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小机构绘出大蓝图
——中海实业楼宇专业化集中管理实践管窥
发布日期:2018-10-31 浏览次数: 信息来源:中国海洋石油报 字号:[ ]
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截至10月底,中海实业有限责任公司(下称中海实业)管理和服务的单位已达11家,服务面积翻倍,管理资产规模至千亿元,而员工却未增加1人,服务质量、经济效益双提升。

这样的成绩如何而来?中海实业董事长、党委书记、总经理朱玉明一言蔽之——“靠集中管控下的专业化。”

“一楼一策”做强“一体两翼”

“东直门海油大厦运行20年了,电梯运行都听不到响声。”中海实业楼宇专业化集中管理项目组成员赵鑫带着记者感受大厦管理的点点滴滴。

“楼宇管理经验能为集团公司高质量发展贡献价值吗?”去年财务工作会议提出:要发挥产业协同效应与一体化管理优势,发挥资源优势互补,盘活存量资产增利创收。在集团公司党组的期许下,中海实业开启了头脑风暴——如何服务好集团公司主业,且实现资产保值增值?一时间,“三个怎么办”(即集团公司提出了新目标、新使命,中海实业怎么办?中海实业提出了“一体两翼”发展战略,员工怎么办?一线员工已经撸起袖子加油干了,机关员工怎么办?)在机关、一线的全体员工间碰撞。

大道至简,“中海实业何以立身?这个答案就是发展方向。”朱玉明介绍,讨论中,“一体两翼”战略越发明晰,即以物业管理服务作为经营主体,把餐饮、医疗、车队、社区管理为内容的综合服务和离退休服务作为两翼。但物业管理服务门类众多,商场、综合楼、酒店、住宅等均有涉及,中海实业的独特优势在哪?“楼宇综合服务是我们的拳头产品。”朱玉明坚定地说,于是楼宇专业化管理小组应运而生。

这支仅14人的小组承载了中海实业聚力转型的重担。“楼宇众多,存在产权、运营和使用相分离问题,管理难度大,经营更是无从谈起。”赵鑫介绍,在集团公司的大力支持下,中海实业逐步通过统一标准、输出管理等方式实现对部分楼宇集中管理。

“集中只是形式,专业化才是内涵。”朱玉明说,随着中海实业“服务经营管理型”专业化公司转型方向确定,员工的职业发展方向也越发清晰。面对运维要求不同、入住率各异、对外经营程度不一等难题,楼宇专业化集中管理要通过“一楼一策”的精细管理方案,做好集团公司固定资产的贴心管家。

“一拖一”迈向“三个实业”

“企业发展有很多模式,有的先做强,有的先做大,中海实业这个阶段寻求的是在“质量”和“体量”之间找到最佳结合点。”朱玉明坦言,“我们处于海油产业底端,靠要素投入不可取,但现阶段需要集中资源,统一服务标准,才能发挥专业优势,摊薄成本。”

资源的合并同类项是由要素投入驱动转变为智力创新投入驱动的关键一步,它给管理模式和管理标准的形成提供了契机,也给中海实业提出“走出北京、走向全国、走向海外”的“三个实业”战略目标提供了底气。

年初,随着上海大厦、深圳大厦和未来科技城经营管理权的交接,不增加一人,实现精细化管理,原有的管理模式显得“捉襟见肘”,专业化的楼宇资产管理由此提上日程。

以一个成熟的楼宇管理团队,带动一个或多个新楼宇、物业项目。“这种‘一拖一’的模式成本是最小的,优秀的样本可以迅速得到复制和推广。”朱玉明介绍,在此基础上我们进一步提出了“1+N”的楼宇管理模式。目前,芍药居大厦+惠州项目、朝阳门+协和项目与一汽项目、东直门大厦+天坛项目与上海项目均在推进。

集中统一管理是摊薄成本的过程,更是盈利空间所在。集中管理可实现各项目发展战略、管理思路、经营策略、体系建设的统一。眼下,中海实业正在以“借船出海”的轻资产运营商业模式,开拓和培育市场,形成自有品牌。(记者 张毅 特约记者 闫卫青




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小机构绘出大蓝图
——中海实业楼宇专业化集中管理实践管窥
发布日期:2018-10-31 信息来源:中国海洋石油报


截至10月底,中海实业有限责任公司(下称中海实业)管理和服务的单位已达11家,服务面积翻倍,管理资产规模至千亿元,而员工却未增加1人,服务质量、经济效益双提升。

这样的成绩如何而来?中海实业董事长、党委书记、总经理朱玉明一言蔽之——“靠集中管控下的专业化。”

“一楼一策”做强“一体两翼”

“东直门海油大厦运行20年了,电梯运行都听不到响声。”中海实业楼宇专业化集中管理项目组成员赵鑫带着记者感受大厦管理的点点滴滴。

“楼宇管理经验能为集团公司高质量发展贡献价值吗?”去年财务工作会议提出:要发挥产业协同效应与一体化管理优势,发挥资源优势互补,盘活存量资产增利创收。在集团公司党组的期许下,中海实业开启了头脑风暴——如何服务好集团公司主业,且实现资产保值增值?一时间,“三个怎么办”(即集团公司提出了新目标、新使命,中海实业怎么办?中海实业提出了“一体两翼”发展战略,员工怎么办?一线员工已经撸起袖子加油干了,机关员工怎么办?)在机关、一线的全体员工间碰撞。

大道至简,“中海实业何以立身?这个答案就是发展方向。”朱玉明介绍,讨论中,“一体两翼”战略越发明晰,即以物业管理服务作为经营主体,把餐饮、医疗、车队、社区管理为内容的综合服务和离退休服务作为两翼。但物业管理服务门类众多,商场、综合楼、酒店、住宅等均有涉及,中海实业的独特优势在哪?“楼宇综合服务是我们的拳头产品。”朱玉明坚定地说,于是楼宇专业化管理小组应运而生。

这支仅14人的小组承载了中海实业聚力转型的重担。“楼宇众多,存在产权、运营和使用相分离问题,管理难度大,经营更是无从谈起。”赵鑫介绍,在集团公司的大力支持下,中海实业逐步通过统一标准、输出管理等方式实现对部分楼宇集中管理。

“集中只是形式,专业化才是内涵。”朱玉明说,随着中海实业“服务经营管理型”专业化公司转型方向确定,员工的职业发展方向也越发清晰。面对运维要求不同、入住率各异、对外经营程度不一等难题,楼宇专业化集中管理要通过“一楼一策”的精细管理方案,做好集团公司固定资产的贴心管家。

“一拖一”迈向“三个实业”

“企业发展有很多模式,有的先做强,有的先做大,中海实业这个阶段寻求的是在“质量”和“体量”之间找到最佳结合点。”朱玉明坦言,“我们处于海油产业底端,靠要素投入不可取,但现阶段需要集中资源,统一服务标准,才能发挥专业优势,摊薄成本。”

资源的合并同类项是由要素投入驱动转变为智力创新投入驱动的关键一步,它给管理模式和管理标准的形成提供了契机,也给中海实业提出“走出北京、走向全国、走向海外”的“三个实业”战略目标提供了底气。

年初,随着上海大厦、深圳大厦和未来科技城经营管理权的交接,不增加一人,实现精细化管理,原有的管理模式显得“捉襟见肘”,专业化的楼宇资产管理由此提上日程。

以一个成熟的楼宇管理团队,带动一个或多个新楼宇、物业项目。“这种‘一拖一’的模式成本是最小的,优秀的样本可以迅速得到复制和推广。”朱玉明介绍,在此基础上我们进一步提出了“1+N”的楼宇管理模式。目前,芍药居大厦+惠州项目、朝阳门+协和项目与一汽项目、东直门大厦+天坛项目与上海项目均在推进。

集中统一管理是摊薄成本的过程,更是盈利空间所在。集中管理可实现各项目发展战略、管理思路、经营策略、体系建设的统一。眼下,中海实业正在以“借船出海”的轻资产运营商业模式,开拓和培育市场,形成自有品牌。(记者 张毅 特约记者 闫卫青

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